Проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте. Возможно, письмо попало туда. Если найти письмо не получается, обратитесь в службу техподдержки Movavi.

Такое сообщение появляется, если данные для активации не достигают сервера. Пожалуйста, попробуйте офлайн-активацию.

Нажмите ссылку У меня уже есть ключ активации в нижней части открывшегося окна. После этого следуйте инструкции вашей программы.

Вот пример окна активированной программы.

Возможно, ваша программа уже активирована. Для того чтобы это проверить, откройте окно О программе. Эту опцию в зависимости от программы можно найти:

• в верхнем меню
• в меню Справка
• в разделе Настройки (для Movavi Video Converter)

Если программа не активирована, то в появившемся окне будет указано, сколько дней осталось до окончания пробного периода. Если программа активирована, этой информации не будет.

Вам нужно скачать и установить новую версию программы. Ссылку на скачивание можно найти в письме с ключом активации или на странице с установочными файлами всех программ. После того как установка завершится, следуйте инструкции по активации для вашей программы.

• Возможно, вы установили неверную программу (не ту, ключ для которой вы приобрели). Чтобы загрузить приобретенную вами программу, перейдите по соответствующей ссылке из письма с ключом.
• Проверьте, что вы купили ключ для правильной версии программы.
• Большинство программ Movavi имеют две версии: для Windows и macOS. Проверьте, что в письме правильно указана операционная система вашего компьютера. В противном случае обратитесь в службу техподдержки.
• При офлайн-активации убедитесь, что вы вставили ключ активации и регистрационный ключ в правильные поля.

Ключ активации вы получили в письме при покупке программы. Он состоит только из цифр.

Регистрационный ключ приходит с электронного адреса support@movavi.com. Тема письма: Activation Information. Регистрационный ключ состоит из цифр и заглавных латинских букв

Если обратное не указано в вашей лицензии, одновременно вы можете использовать программу только на одном компьютере. При необходимости вы можете удалить программу с текущего компьютера и установить её на новый.

Если ваша программа была выпущена до октября 2016 года, возможно, инструкция на этой странице к ней не подойдет. В таком случае воспользуйтесь инструкцией для старых версий.

Перейти к инструкции

Вы можете их найти в вашем Личном кабинете. Если у вас нет аккаунта в Личном кабинете Movavi, нажмите на кнопку «Зарегистрируйтесь» и укажите email, который вы использовали при покупке программ и наборов эффектов Movavi. После создания аккаунта вы сможете найти в нем информацию о ваших покупках и подписках.

Вы также можете найти ссылку для скачивания и ключ активации программы в вашем почтовом ящике в письме, которое вы получили после покупки.

Если вам не удалось найти это письмо или нужные ссылки в Личном кабинете Movavi, воспользуйтесь Восстановлением ключа активации.