解决安装和激活问题
常见问题
检查您的垃圾邮件文件夹，查看电子邮件是否在其中。如果垃圾邮件文件夹中也没有，请联系 Movavi 支持团队。
如果激活数据由于某种原因无法与我们的服务器连接，则会出现此消息。请尝试离线激活软件。
点击窗口底部的我已经有激活密钥链接。
然后，按照程序说明从第 2.2 步开始进行操作。
然后，按照程序说明从第 2.2 步开始进行操作。
您的程序可能已被激活。您可以打开关于窗口进行检查，该窗口位于：
- 顶部菜单中，或
-帮助菜单中，或
- 设置下拉菜单中（对于 Movavi Video Converter）。
如果程序尚未激活，您将看到截至试用期结束前的剩余天数。如果程序已成功激活，您将不会看到任何关于剩余天数的信息。
这里给出了已激活程序中的关于窗口的示例。
- 顶部菜单中，或
-帮助菜单中，或
- 设置下拉菜单中（对于 Movavi Video Converter）。
如果程序尚未激活，您将看到截至试用期结束前的剩余天数。如果程序已成功激活，您将不会看到任何关于剩余天数的信息。
这里给出了已激活程序中的关于窗口的示例。
您需要下载并安装新版本的程序。您可以在购买后收到的电子邮件中找到下载链接。您还可以在“安装文件”页面上找到下载链接。安装完成后，请按照程序的激活说明进行操作。
您安装的程序可能不是您购买了密钥的程序。要安装购买的程序，请按照您购买后收到的电子邮件中的链接进行操作。
请进行检查，确保您为计算机操作系统购买了正确的密钥。
大多数 Movavi 程序有两个版本：一个版本用于 Windows，另一个版本用于 macOS。请确保激活电子邮件引用了正确的操作系统。否则，请联系 Movavi 支持团队。
如果您尝试离线激活，请确保您已将激活密钥和注册密钥粘贴到正确的字段中。
您在购买后已收到通过电子邮件发送的激活密钥。密钥仅包含数字。
您已在 support@movavi.com 发送的电子邮件中收到注册密钥。电子邮件的主题是激活信息。此密钥包含数字和大写字母。
请进行检查，确保您为计算机操作系统购买了正确的密钥。
大多数 Movavi 程序有两个版本：一个版本用于 Windows，另一个版本用于 macOS。请确保激活电子邮件引用了正确的操作系统。否则，请联系 Movavi 支持团队。
如果您尝试离线激活，请确保您已将激活密钥和注册密钥粘贴到正确的字段中。
您在购买后已收到通过电子邮件发送的激活密钥。密钥仅包含数字。
您已在 support@movavi.com 发送的电子邮件中收到注册密钥。电子邮件的主题是激活信息。此密钥包含数字和大写字母。
除非许可证另有规定，否则每台计算机必须使用一个激活密钥。如果您要在另一台计算机上使用该程序，则需要将其从第一台计算机上卸载。
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