Je kunt je aankoop op verschillende manieren betalen:

• Visa/Mastercard
• PayPal
• American Express
• UnionPay
• Bankoverschrijving

Als het betalingsproces is voltooid, ontvang je een e-mail met een activeringscode, die je in het daarvoor bestemde veld in de proefversie van het programma moet invoeren. Hiermee wijzig je de licentie van proefversie naar volledige versie.

Lees meer over betaalmethoden

Voordat je abonnement verloopt, ontvang je een e-mail om je eraan te herinneren dat de abonnementskosten automatisch van je creditcard worden afgeschreven.

Je verliest de toegang tot het programma als je niet je abonnement verlengt of een levenslange licentie koopt.

Neem contact op met ons verkoopteam voor speciale volume- en educatieve prijzen of om een demonstratie van onze software aan te vragen.

Met een persoonlijke licentie kun je de Movavi-software gebruiken op een enkele pc, werkstation of ander apparaat. Om onze software op meerdere computers te installeren en gebruiken, moet je voor elk apparaat een licentie kopen.

Een zakelijke licentie staat organisaties toe om de software te installeren en te gebruiken voor commerciële of zakelijke doeleinden. Commercieel gebruik omvat het gebruik van Movavi-software met als doeleinde het genereren van direct of indirect financieel gewin (bijvoorbeeld door verkoop, licenties, advertenties, enz.).

Alle licentievoorwaarden zijn gespecificeerd in onze Movavi-softwarelicentieovereenkomst voor eindgebruikers (algemene licentie)

Met een abonnement zijn onze programma's alleen voor een bepaalde periode voor jou beschikbaar. Die periode kan worden verlengd door het abonnement te verlengen, wat je automatisch of handmatig kunt doen. Zolang je abonnement actief is, ontvang je gratis zowel kleine als grote upgrades.

Met een levenslange licentie kun je de huidige versie van het programma onbeperkt gebruiken. Je ontvangt gratis kleine updates, zoals versie 24.1, 24.2, enz., maar grote upgrades zoals versie 25, 26 of 27 moet je apart kopen. Grote upgrades zijn optioneel totdat Movavi stopt met het ondersteunen van een bepaalde versie van de software.
Als je een licentie koopt binnen 30 dagen voor een belangrijke releasedatum, ontvang je een gratis upgrade naar die volgende belangrijke release.

Je kunt maar één activeringscode per computer gebruiken, tenzij je licentie anders vermeldt. Als je het programma op een andere computer wilt gebruiken, moet je het van de eerste computer verwijderen.

Beheer je abonnementen, aankopen en cloudopslag in één account. Maak er nu een

Je activeringscodes en downloadlinks worden opgeslagen op je Movavi-account. Zorg dat je je Movavi-Account hebt geregistreerd met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt voor de aankoop.

Als je geen Movavi-account hebt, kun je toegang krijgen tot je gekochte programma's door het formulier Code verloren in te vullen of door de installatiebestanden hier op te zoeken.

De gemiddelde tijd voor de ontvangst van een e-mail met een activeringscode te ontvangen is 15 minuten. Als je de e-mail niet binnen dit tijdsbestek hebt ontvangen, controleer dan je spammap. Als je de e-mail daar ook niet kunt vinden, neem dan contact op met de Klantenservice.

Voordat je abonnement verloopt, ontvang je een e-mail om je eraan te herinneren dat de abonnementskosten automatisch van je creditcard worden afgeschreven.

Je verliest de toegang tot het programma als je niet je abonnement verlengt of een levenslange licentie koopt.

De makkelijkste manier om je abonnement op te zeggen, is via je Persoonlijke Account op movavi.id/login. Log in op je account, ga naar het tabblad Abonnementen en klik op Automatische verlenging uitschakelen.

Zodra je op de knop klikt, stopt je abonnement na de vervaldatum en wordt het niet meer verlengd.

Als je de online betalingsverwerkingsdienst 2Checkout hebt gebruikt, kun je ook direct via hun website opzeggen. Volg hiervoor deze stappen:

1. Log in op 2Checkout met je e-mailadres of bestelnummer.

2. Ga naar het tabblad Mijn producten en zoek het abonnement dat je hebt gekocht.

3. Klik op Automatische abonnementsverlenging stoppen.

4. Klik in het bevestigingsvenster op Automatisch verlengen stoppen.

Na het uitschakelen van automatisch verlengen worden er geen verdere betalingen in rekening gebracht. Let op: het kan tot 24 uur duren voordat de status “Automatische verlenging uitgeschakeld” wordt verwerkt in 2Checkout.

Om een abonnement op een Movavi-mobiele app te annuleren, raadpleeg dit artikel.

Als je problemen hebt met het opzeggen van je abonnement, neem dan contact op met ons Ondersteuningscentrum.

Een upgrade is een nieuwere versie van een Movavi-programma dat een significante verandering of belangrijke verbetering biedt ten opzichte van je huidige versie. Er kunnen kosten verbonden zijn aan de levering van deze versies.

Een update is een download van een Movavi-programma dat oplossingen biedt voor bugs en andere fouten en/of kleine softwareverbeteringen biedt voor je huidige versie. Deze downloads worden gratis aangeboden door Movavi zolang die versie van de software nog wordt ondersteund.

Lees hier meer over beschikbare updates en upgrades

Meer informatie over het Upgrade- en Updatebeleid

Als jouw geval voldoet aan de voorwaarden van ons terugbetalingsbeleid, kun je binnen 30 kalenderdagen na aankoop of 3 kalenderdagen na verlenging van een abonnement terugbetaling verzoeken.

In grote lijnen kom je in aanmerking voor terugbetaling als:

1. Je een hardnekkig technisch probleem hebt met ons programma of effectenset en de klantenservice het probleem niet binnen 30 kalenderdagen heeft kunnen oplossen.
2. Je binnen een periode van 14 dagen per ongeluk twee keer hetzelfde programma of dezelfde effectenset hebt gekocht.
3. Je abonnement per ongeluk is verlengd.
4. Je activeringsproblemen hebt ondervonden die niet binnen 24 uur zijn opgelost.
5. Je een effectenset hebt gekocht maar je geen compatibele Movavi-programma's hebt.
6. We de levering van het programma hebben stopgezet en/of de licentieovereenkomst hebben moeten beëindigen, zodat we om technische of zakelijke redenen je abonnement niet tot de einddatum kunnen laten doorlopen.

Lees hier de volledige tekst van ons terugbetalingsbeleid

Als je de verkeerde licentie hebt gekocht, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. We kunnen dan waarschijnlijk je aankoop terugbetalen of je licentie vervangen.

Klik hier om contact op te nemen met de klantenservice

Merk op dat de nieuwste Movavi-programma's platformonafhankelijk zijn. Dit betekent dat je één activeringscode kunt gebruiken voor zowel Windows- als Mac-computers.

Klik hier om terugbetaling te verzoeken.