Du kan betale for kjøpet med forskjellige metoder:

• Visa/Mastercard
• PayPal
• American Express
• UnionPay
• Bankoverføring

Når betalingsprosessen er fullført, vil du motta en e-post med en aktiveringsnøkkel, som du må skrive inn i det aktuelle feltet i prøveversjonen av programmet. Dette vil konvertere lisensen fra en prøveversjon til en fullt funksjonell versjon.

Mer informasjon om våre betalingsmåter

Du vil motta en e-post før abonnementet ditt utløper, som minner deg om at kredittkortet ditt vil bli fakturert automatisk for abonnementsavgiften.

Du vil miste tilgangen til programmet hvis du ikke fornyer abonnementet eller kjøper en livslang lisens.

Kontakt salgsteamet vårt hvis du er interessert i våre volumrabatter, utdanningsrabatt, eller ønsker å be om en demonstrasjon av programvaren vår.

En personlig lisens lar deg bruke Movavi-programvare på en enkelt PC, arbeidsstasjon eller annen enhet. For å installere og bruke programvaren vår på flere datamaskiner, må du kjøpe en lisens for hver enhet.

En forretningslisens lar organisasjoner installere og bruke programvaren til kommersielle eller forretningsformål. Kommersiell bruk inkluderer bruk av Movavi-programvare med det formål å generere direkte eller indirekte økonomisk gevinst (f.eks. gjennom salg, lisensiering, annonsering osv.).

Alle lisensvilkår er spesifisert i vår Movavi Programvaresluttbrukerlisensavtale (Generell lisens)

Med et abonnement er programmene våre kun tilgjengelige for deg i en spesifisert tidsperiode. Denne perioden kan forlenges ved å fornye abonnementet, noe du kan gjøre enten automatisk eller manuelt. Mens abonnementet ditt er aktivt, vil du motta både mindre oppdateringer og store oppgraderinger gratis.

Med en livslang lisens kan du bruke den gjeldende versjonen av programmet i ubegrenset tid. Du vil motta gratis mindre oppdateringer, for eksempel versjon 24.1, 24.2 og så videre, men du må kjøpe større oppgraderinger som versjon 25, 26 eller 27 separat. Store oppgraderinger er valgfrie inntil Movavi slutter å støtte en bestemt versjon av programvaren.
Hvis du kjøper en lisens innen 30 dager før en større utgivelsesdato, vil du motta en gratis oppgradering til den neste store utgivelsen.

Du kan bare bruke én aktiveringsnøkkel per datamaskin med mindre lisensen din angir noe annet. Hvis du vil bruke programmet på en annen datamaskin, må du avinstallere det fra den første datamaskinen.

Administrer abonnementene, kjøpene og skylagringen i én konto. Opprett nå

Dine aktiveringsnøkler og nedlastingslenker er lagret i Movavi-kontoen din. Sørg for at du har registrert Movavi-kontoen din med samme e-postadresse som du brukte til kjøpet.

Hvis du ikke har en Movavi-konto, kan du få tilgang til programmene du har kjøpt ved å fylle ut Skjemaet for Tapt Nøkkel eller ved å finne installasjonsfilene her.

Gjennomsnittlig tid for å levere en e-post med en aktiveringsnøkkel er 15 minutter. Hvis du ikke har mottatt e-posten innen denne tidsrammen, sjekk søppelpostmappen din. Hvis det ikke er der, kontakt vårt Kundestøtteteam.

Du vil motta en e-post før abonnementet ditt utløper, som minner deg om at kredittkortet ditt vil bli fakturert automatisk for abonnementsavgiften.

Du vil miste tilgangen til programmet hvis du ikke fornyer abonnementet eller kjøper en livslang lisens.

Den enkleste måten å kansellere abonnementet på er via din Personlige Konto på movavi.id/login. Logg inn på kontoen din, gå til fanen Abonnementer og klikk på Slå av automatisk fornyelse.

Når du klikker på knappen, vil abonnementet ditt slutte å være aktivt etter utløpsdatoen, og det blir ingen ytterligere fornyelse.

Hvis du brukte 2Checkout online betalingsbehandlingstjeneste, kan du også kansellere direkte på nettsiden deres. Følg disse trinnene for å gjøre dette:

1. Logg inn på 2Checkout med din e-postadressen eller bestillingsnummeret ditt.

2. Gå til fanen Mine produkter og finn abonnementet du kjøpte.

3. Klikk på Stopp automatisk abonnementfornyelse.

4. Klikk på Stopp automatisk fornyelse i bekreftelsesvinduet.

Når du stopper automatisk fornyelse, vil du ikke bli belastet for ytterligere betalinger. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 24 timer før «Deaktivert automatisk fornyelse»-statusen blir behandlet hos 2Checkout.

For å kansellere et abonnement på Movavi-mobilapper, se denne artikkelen.

Hvis du har problemer med å kansellere abonnementet ditt, kontakt vår kundesenter.

En oppgradering er en nyere versjon av et Movavi-program som tilbyr en betydelig endring eller større forbedring i forhold til den nåværende versjonen. En kostnad kan påløpe for levering av disse versjonene.

En oppdatering er en nedlasting av et Movavi-program som gir reparasjoner for feil og andre funksjonsfeil og/eller gir mindre programvareforbedringer til din nåværende versjon. Disse nedlastingene leveres gratis av Movavi mens den versjonen av programvaren fortsatt støttes.

Lær mer om tilgjengelige oppdateringer og oppgraderinger her

Les mer om Retningslinjer for Oppgradering og Oppdatering

Hvis saken din oppfyller betingelsene i retningslinjer for refusjon vår, kan du søke om refusjon innen 30 kalenderdager etter kjøpet eller 3 kalenderdager etter fornyelse av et abonnement.

Stort sett kvalifiserer du for refusjon hvis:

1. Du har et vedvarende teknisk problem med programmet eller Effektsettet vårt, og Kundestøtteteamet vårt har ikke klart å løse problemet innen 30 kalenderdager.
2. Du har ved et uhell kjøpt det samme programmet eller effektsettet to ganger i løpet av en 14-dagers periode.
3. Abonnementet ditt har blitt fornyet ved en feiltakelse.
4. Du har opplevd aktiveringsproblemer som ikke ble løst innen 24 timer.
5. Du har kjøpt et Effektsett, men du har ingen kompatible Movavi-programmer.
6. Vi har avbrutt leveringen av programmet og/eller vi har måttet si opp lisensavtalen, så vi kan ikke la abonnementet ditt løpe til sluttdatoen av tekniske eller forretningsmessige årsaker.

Les hele teksten til Retningslinjer for refusjon vår her

Hvis du kjøpte feil lisens, vennligst kontakt Kundestøtteteamet vårt så snart som mulig. Vi vil sannsynligvis kunne refundere kjøpet eller erstatte lisensen din.

Klikk her for å kontakte Kundestøtteteamet vårt

Merk at de nyeste Movavi-programmene er på tvers av plattformer. Dette betyr at du kan bruke én enkelt aktiveringsnøkkel for både Windows- og Mac-datamaskiner.

Klikk her for å søke om refusjon.