Hvis saken din oppfyller betingelsene i retningslinjer for refusjon vår, kan du søke om refusjon innen 30 kalenderdager etter kjøpet eller 3 kalenderdager etter fornyelse av et abonnement.
Stort sett kvalifiserer du for refusjon hvis:
1. Du har et vedvarende teknisk problem med programmet eller Effektsettet vårt, og Kundestøtteteamet vårt har ikke klart å løse problemet innen 30 kalenderdager.
2. Du har ved et uhell kjøpt det samme programmet eller effektsettet to ganger i løpet av en 14-dagers periode.
3. Abonnementet ditt har blitt fornyet ved en feiltakelse.
4. Du har opplevd aktiveringsproblemer som ikke ble løst innen 24 timer.
5. Du har kjøpt et Effektsett, men du har ingen kompatible Movavi-programmer.
6. Vi har avbrutt leveringen av programmet og/eller vi har måttet si opp lisensavtalen, så vi kan ikke la abonnementet ditt løpe til sluttdatoen av tekniske eller forretningsmessige årsaker.
Les hele teksten til Retningslinjer for refusjon vår
her