Sjekk søppelpostmappen for å se om e-posten er der. Hvis det ikke er det, kontakt Movavi Kundestøtteteamet.

Denne meldingen vises hvis aktiveringsdataene av en eller annen grunn ikke kan kobles til serveren vår. Prøv å aktivere programvaren offline.

Klikk på koblingen Jeg har allerede en aktiveringsnøkkel nederst i vinduet.

Følg deretter instruksjonene for programmet ditt fra trinn 2.2.

Programmet ditt kan allerede ha blitt aktivert. Du kan sjekke ved å åpne Om-vinduet, som du kan finne:

• i toppmenyen ELLER
• i Hjelp-menyen ELLER
• i rullegardinmenyen Innstillinger (for Movavi Video Converter).

Hvis programmet ikke er aktivert, vil du se antall dager igjen til slutten av prøveperioden. Hvis programmet allerede er vellykket aktivert, vil du ikke se noen informasjon om dager som gjenstår.

Her er et eksempel på et Om-vindu i et aktivert program.

Du må laste ned og installere den nyere versjonen av programmet. Du finner nedlastingslenken i e-posten du mottok etter kjøpet. Du kan også finne en nedlastingslenke på siden for Installasjonsfiler. Etter at installasjonen er fullført, følg aktiveringsinstruksjonene for programmet ditt.

Du kan ha installert et annet program enn det du kjøpte nøkkelen til. For å installere det kjøpte programmet, følg lenken i e-posten du mottok rett etter kjøpet.

Kontroller at du har kjøpt riktig nøkkel for datamaskinens operativsystem.

Flertallet av Movavi-programmene har to versjoner: en for Windows og en annen for macOS. Sørg for at aktiverings-e-posten siterer riktig operativsystem. Ellers kontakt Movavi Kundestøtteteamet.

Hvis du prøver frakoblet aktivering, sørg for at du har limt inn aktiverings- og registreringsnøklene i de riktige feltene.

Du har mottatt aktiveringsnøkkelen på e-post rett etter kjøpet. Den består utelukkende av sifre.

Du har mottatt registreringsnøkkelen i en e-post fra support@movavi.com. Emnet for e-postens Aktiveringsinformasjon. Denne nøkkelen består av sifre og store bokstaver.

Du måste använda en aktiveringsnyckel per dator om inte din licens anger något annat. Om du vill använda programmet på en annan dator måste du avinstallera det från den första.

Hvis programmet du prøver å aktivere ble utgitt før oktober 2016, kan det hende at instruksjonene på denne siden ikke fungerer. I dette tilfellet klikker du på lenken nedenfor for å få tilgang til den gamle versjonen.

Gå til den Gamle Versjonshåndboken

Du kan finne alt dette i Movavi-kontoen din. Hvis du ikke har en ennå, klikk «Opprett en konto» og spesifiser e-postadressen du brukte da du kjøpte Movavi-programvaren og effektsettene. Etter å ha opprettet din konto, finner du informasjon om kjøpene og abonnementene dine der.

Du kan også finne nedlastingslenken og aktiveringsnøkkelen for individuelle programmer i e-postene vi sendte deg etter at du foretok kjøpet.

Hvis du ikke finner denne e-posten eller koblingene du trenger i Movavi-kontoen din, kan du bruke vår Gjenopprettingsaktiveringsnøkkel