Denne typen feil kan være forårsaket av flere årsaker:

• Kodeprogrammet stopper på grunn av drivere som ikke fungerer som de skal.

Prøv å deaktivere alle akselerasjoner som er krysset av på Video Editor-menyen Settings (innstillinger) – Preferences (preferanser) – Acceleration (akselerasjon).

For å unngå problemet i framtiden kan du sjekke om grafikkortdriverne er oppdaterte.

Du kan følge denne veiledningen for å oppdatere driverne.

• Sjekk hvor mye ledig plass du har på harddisken, og endre utdatadisken om nødvendig.
• Hvis du har to grafikkort og metodene ovenfor ikke hjelper, bør du vurdere å endre til at det innebygde kortet er det foretrukne valget.
• Vær også oppmerksom på at du fortsatt skal finne alle filene som er lagt til i prosjektet ditt, på samme sted som da du startet prosjektet.

Hvis filene ble lagt til fra en ekstern disk og denne disken ble fjernet, vil det ikke være mulig å lagre videoen.

• Hvis kodekaktivering har blitt avvist av sluttbrukeren, vil det ikke være mulig å eksportere en video i visse formater.
• Vær oppmerksom på at hvis det er brukt stabilisering på videoen, kan det noen ganger ikke være nok ressurser til å gjengi utdataene.

Hvis du har stabilisert en video, men den ikke blir eksportert og metodene ovenfor ikke var til hjelp, kan du prøve å kutte vekk den aller siste rammen av fragmentet med stabilisering.

• Hvis du har et 32-biters operativsystem, men prosjektet ditt inneholder en stor mengde videoer, titler og overganger, anbefaler vi at du deler opp prosjektet i flere deler og prøver å eksportere dem én etter én. Delvis eksportering er beskrevet på denne siden.
• Prosjektet er for stort og krever for mange ressurser. Prøv å lagre det med utkastkvalitet, og se om problemet vedvarer.

Hvis problemet ikke blir løst, og du har gått gjennom alle alternativene ovenfor, kan du kontakte kundestøtten vår.

Kontroller at formatet på mediefilen din støttes i Video Editor. Du kan sjekke med listen over støttede formater.

Hvis du bruker SE-versjonen av Movavi Video Editor (se hele programnavnet for å finne ut hvilken versjon du bruker), vær oppmerksom på at bare visse formater som er tilgjengelige i SE-, Academic- eller Drone-versjonen, støttes.

I versjonene Movavi Video Editor 10 og eldre støttes kun AVI, WMV, MOV, OGG, WAV, FLAC, APE og WMA-formater.

I de nyere versjonene er det lagt til støtte for AAC og MKV (kun H.264 med AAC-kodek).

Hvis ingenting av det ovennevnte bidro til å løse problemet, kan du se denne artikkelen.

Først må du sjekke navnet og produsenten til grafikkortet.

Vær oppmerksom på at enkelte bærbare datamaskiner kan ha tilpassede drivere. Derfor kan det være lurt å bruke produsentens nettsted som kilde til de nyeste tilgjengelige driverne.

I alle andre tilfeller kan du finne grafikkortmodellen og -driverne ved hjelp av Enhetsbehandling.

Åpne Start-menyen og skriv inn «Enhetsbehandling» for å åpne og kjøre den. Du kan også trykke på Windows+R-tasten og skrive inn «devmgmt.msc».

Navnet på grafikkortet finner du under kategorien Skjermkort.

Når du vet navnet på grafikkortet, kan du søke etter riktige drivere.

Det kan du gjøre på nettstedet til hver enkelt produsent:

• Intel
• nVidia
• AMD

Bruk utvalgsverktøyene eller søkefeltet for å finne de nyeste driverne for kortet ditt.

Alle disse produsentene tilbyr også verktøy for automatisk gjenkjenning og nedlasting av drivere.

Etter at du har lastet ned og installert de nyeste driverne, kan det hende du må starte PC-en på nytt.

Hvis problemet vedvarer, kan det hende at den grafiske maskinvaren ikke støtter den nødvendige OpenGL-versjonen. Se denne artikkelen.

En 4K-video inneholder mer data enn standard-, HD- eller Full HD-video. Dette er mer praktisk hvis du trenger å beskjære videoen eller stabilisere den senere uten å miste for mye informasjon. Nedskalering av 4K-videoer til Full HD gir også et skarpere bilde.

Det blir stadig mer vanlig at GoPro-kameraer og de nyeste mobile enhetene filmer i 4K.

Behandlingen av slike videoer stiller imidlertid fortsatt høyere krav til PC-en, siden de har høyere bithastighet og større belastningen på datamaskinen.

*Movavi Video Editor har en funksjon som kalles HD Clip Optimization (som proxy-redigering), som gjør at programmet kan lage miniatyrer av videoene og jobbe med dem i stedet for originalene.

Krav:

• Prosessor med minst 4-kjerner er ønskelig – Intel 6. generasjon eller nyere CPU eller AMD-ekvivalenter, for eksempel prosessorer i Ryzen 5- eller 7-serien.
• Minimum 16 GB RAM for 4K-videoer.
• Skjermkort på minst 4 GB, Nvidia GTX 1650, helst nyere – for eksempel Nvidia RTX 2060 eller 3060, AMD Radeon R5 eller nyere.

Andre tilpasninger som kan hjelpe:
1. Oppdater driverne til grafikkortet.
2. Hvis du redigerer på en bærbar datamaskin, må du sørge for at strømkabelen er koblet til.
3. Kopier 4K-videoene til en intern SSD for raskere behandling.
4. Koble fra andre eksterne skjermer.
5. Hvis du har to skjermkort, kan du prøve å bytte mellom dem.

Ofte er 4K-videoer spilt inn i H265-kodeken som ikke støttes i Movavi. Sørg for at videoene er spilt inn eller konvertert til H264-kodek.

Per nå har ikke programvaren vår innebygd støtte for H.265.

Hvis du ikke har Windows 8 eller 7 eller ikke har mulighet til å installere H.265-utvidelsen fra Microsoft, kan du bruke VLC til å konvertere videofilene til H.264.

VLC er et gratis program med åpen kildekode og har en funksjon for å «konvertere» filen.

Slik gjør du det:
1. Installer VLC: https://www.videolan.org/vlc/
2. Når du har installert VLC, starter du programmet ved å velge det i listen over installerte programmer / Start-menyen, med andre ord å starte programmet uten å bruke en mediefil.
3. Gå videre til Media -> Konverter / Lagre.
4. Klikk på +Legg til-knappen, og velg HEVC-filen din.
5. Klikk på Konverter / Lagre -> Konverter.
6. I denne menyen velger du Profil -> Video - H.264 + MP3 (MP4).
7. Klikk på Bla gjennom-knappen, skriv inn ønsket navn på den nye filen i vinduet som vises (det må være annerledes enn navnet på den opprinnelige filen), og klikk på Lagre og deretter Start.

Deretter vil konverteringsprosessen starte. Framdriften vises som en blå linje i mediespilleren.

Visuelt kan det se ut som om den konverterte filen er klar umiddelbart, men denne prosessen kan ta litt en del tid (avhengig av videoens lengde), så vent til den er fullført.

Når konverteringen er ferdig, kan filen brukes i Movavi-programvaren. Du kan også lese mer om andre alternativer her.

Movavi Video Editor krasjer med Windows-feil hver gang jeg prøver å kjøre det.
1. Prøv å oppdatere grafikkortdriverne i henhold til denne veiledningen. Merk at du kanskje må starte PC-en på nytt for å bruke endringene.
2. Installer programmet på nytt ved hjelp av denne veiledningen.
3. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten vår.

Det kan være at kundestøtten spør om loggfilene for å kunne finne problemet.

Loggfilene inneholder en beskrivelse av handlingene som utføres av programmet og de tekniske spesifikasjonene til maskinen din (prosessormodell, grafikkort, driverversjon).

Den inneholder ingen identifiserende informasjon.

Instruksjoner om hvordan du oppretter en loggfil, finner du i denne artikkelen.

Vær oppmerksom på at Movavi-produkter ikke støtter H.265/HEVC-kodeken som standard. Du kan lære mer om HEVC-koding i læringsportalen vår.

• Det bør være mulig å bruke denne kodeken hvis du bruker Windows 10, etter at du har installert dette verktøyet fra Microsoft.
• Du kan også sjekke ut vårt online videokonverteringsverktøy, det er gratis for filer opp til 100 Mb.
• Alternativt kan du bruke VLC til å konvertere H.265-filer til H.264. Klikk her for å finne ut mer om det.

Hvis du bruker filer fra telefonen din, kan du endre formatet på framtidige opptak.

For iPhone:
Åpne Innstillinger > Kamera > Formater.
Under Kameraopptak har du to alternativer: høy effektivitet eller mest kompatibel. Endre kodingen til mest kompatible. Da vil videoene tas opp i MP4-format med H.264-kodek.

For Android:
Åpne Kamera. Trykk på Innstillinger > Video > Innstillinger.
Velg alternativet Videokoding.
Endre kodingen til mest kompatible. Da vil videoene tas opp i MP4-format med H.264-kodek.

Du kan eksportere prosjektet ditt som er opprettet i Movavi Video Editor eller Movavi Video Editor Plus, hvis du har kjøpt Movavi Video Suite, ettersom sistnevnte inkluderer Movavi Video Editor som redigeringsmodul.

Alle nyere versjoner av Video Editor eller Video Suite bør også kunne åpne prosjekter som er laget med tidligere versjoner (men ikke omvendt).

Selv om prosjekter som er laget i andre versjoner/produkter ikke vil vises under Recent projects (nylige prosjekter), kan du fortsatt åpne dem manuelt via File (fil) -> Open project (åpne prosjekt).

For å eksportere et prosjekt i Movavi Video Suite må du starte programmet og åpne modulen Edit video (rediger video).

Deretter går du til File (fil) -> Open project (åpne prosjekt) og finner prosjektet på datamaskinen.

Som standard blir prosjekter i Movavi Video Editor lagret i
C:\Users\%username%\Videos\Movavi Video Editor\Projects

Hvis det oppstår problemer med programmet, kan du kontakte oss. Vi vil undersøke problemet nærmere.

Hvis du vil flytte programvaren fra én datamaskin til en annen, må du kopiere installasjonsfilen, kjøre den på den andre datamaskinen og registrere programmet én gang til.

For å motta din personlige aktiveringsinformasjon kan du følge denne lenken .

Du kan også kontakte kundestøtten og oppgi den fullstendige og korrekte personlige informasjonen du brukte da du bestilte: nøyaktig e-postadresse, etternavn, fornavn, bestillings-ID.

Merk at hvis kjøpet ikke ble gjort gjennom Movavi Store, kan det være lurt å kontakte butikken du kjøpte fra.

Hvis kjøpet ble gjort med Amazon, kan du sjekke spill og programvarebiblioteket.

Siden alle Movavi-produkter er lisensiert per datamaskin, ikke per bruker, nettsted eller selskap, bør du fjerne programmet fra den forrige datamaskinen.

Lisensen gir deg rett til å installere eller flytte produktet fra en datamaskin til en annen så mange ganger du ønsker, forutsatt at datamaskinen oppfyller de opprinnelige systemkravene til programmet.

Dobbeltsjekk at appfilen ikke ble startet to ganger. Du kan velge alternativet restart application (start applikasjon på nytt).

Prøv å starte maskinen på nytt.

Hvis det ikke hjalp, kan det være at skjermopptaksmodulen til Video Suite starter sammen med Windows.

Et slikt alternativ er tilgjengelig i programinnstillingene, og denne modulen er plassert i det skjulte området i systemstatusfeltet.

Du kan finne denne modulen, klikke på Show (vis) og lukke den.

Hvis du ikke finner et ikon i systemstatusfeltet, kan du åpne Oppgavebehandling (CTRL+ALT+DELETE), velge kategorien Prosesser, finne Movavi-programmet og avslutte prosessen.

Deretter kan du prøve å installere en oppdatert versjon av programmet.

Hvis du ønsker å stoppe programmet fra automatisk oppstart med Windows, kan du deaktivere dette alternativet i Screen Recorder-menyen Settings (innstillinger) – Preferences (preferanser) – General (generelt).

Denne artikkelen er en kopi av brukerhåndboken til Movavi Video Converter Premium.

Vær oppmerksom på at Movavi Video Converter – Original ikke har redigeringsfunksjonen.

Ved hjelp av konverteringsfunksjonens undertekstverktøy kan du legge en undertekststrøm permanent over en video (også kalt «hardsub»).

Dette kan være nyttig hvis du planlegger å se videoene på en mobil enhet eller bruke en avspiller som ikke støtter separate undertekstspor.

1. Klikk på Edit-knappen (rediger) ved siden av videoen du vil legge til undertekster på. Redigeringsvinduet åpnes.

2. I redigeringsvinduet går du til fanen Subtitles (undertekster).

3. Velg hvilke undertekster du vil bruke:
Du kan velge myke eller harde undertekster.
Myke undertekster lagres som et eget spor, og du kan legge til flere undertekstspor i én fil. Alle undertekstsporene blir lagret hvis du velger dette alternativet.
Merk: Ikke alle formater støtter myke undertekster. Det er også færre redigeringsmuligheter, f.eks. kan du ikke endre posisjon eller synkronisere dem med videoen. De vises heller ikke i forhåndsvisningsvinduet.
Hardsubs lagres permanent på toppen av videoen og kan ikke slås av, men de er garantert synlige i alle avspillere. Hvis undertekstene er innebygd i filen, velger du de nødvendige undertekstene fra listen. Hvis undertekstene er lagret som en ekstern fil, klikker du på Add (legg til) og åpner undertekstfilen. Du kan bruke *.srt-, *.ass- eller *.ssa-undertekstfiler.

4. Konfigurer undertekst:
Koding av undertekster
Hvis undertekstene ser forvrengt ut, kan du prøve å endre kodingen av undertekstene: Åpne listen og velg språket eller tegnsettet som undertekstene skal bruke.

Plassering
Bruk Position-boksen (plassering) til å endre hvor undertekstene vises på skjermen:

• Åpne boksen Position (plassering), og velg hvilken kant undertekstene skal feste seg til (f.eks. øverst eller nederst).
• Bruk glidebryteren nedenfor til å flytte undertekstene i forhold til den valgte posisjonen.

Synkronisering
Hvis undertekstene ikke er synkronisert med videoen, kan du bruke synkroniseringsboksen til å framskynde eller forsinke undertekstene med en bestemt tid i sekunder og millisekunder. Positive verdier gjør at undertekstene vises senere, og negative verdier gjør at de vises tidligere.
Eksempel

• 0,100 – undertekstene vises 100 millisekunder tidligere.
• 1,200 – undertekstene vises 1 sekund og 200 millisekunder senere.

5. Klikk på Done (ferdig) for å ta endringene i bruk. Når du konverterer videoen, vil de valgte undertekstene vises permanent over videoen.

Vær oppmerksom på at Movavi Video Converter for øyeblikket ikke tillater redigering av skriftstørrelsen eller innholdet i undertekstene. For å gjøre det foreslår vi at du bruker redigeringsprogrammer med åpen kildekode og lagrer undertekstene i *.ASS-format. På den måten vil man kunne velge skriftstørrelse.

Movavi Screen Recorder bruker et verktøy som heter Audio Capture Engine (ACE) for systemlydopptak på MacOS. For øyeblikket er dette verktøyet bare kompatibelt fra og med versjon 23.1.0 og nyere av Movavi Screen Recorder i macOS 13 Ventura.

Slik installerer du: Åpne Movavi Screen Recorder-menyen → Check for Updates (se etter oppdateringer) og oppdater programmet til den nyeste versjonen.

Etter at du har installert det, avhengig av OS-prosessoren din, vil trinnene i installasjonen være forskjellige.

Gå til Apple-menyen → Om denne Mac for å finne ut hvilken prosessor enheten din bruker.

Når du ser i Systeminfo om du bruker Intel-prosessor eller Apples M1- eller M2-brikke, følger du disse trinnene:

1) Åpne Movavi Screen Recorder, gå til «Install ACE» (installer ACE)

2) Skriv inn passordet ditt, og gå deretter til Systeminnstillinger → Generelt → Påloggingselementer

3) Sørg for at ACE er tillatt i Påloggingselementer.

4) Klikk på «Personvern og sikkerhet»-menyen i systeminnstillingene, og bla ned til Personvern og klikk på «Aktiver systemutvidelser»
- Hvis du bruker en Intel-prosessor, skriver du bare inn passordet ditt og velger «Start på nytt», så er du klar.
- Hvis du bruker en M1-prosessor, vil følgende melding vises

5) Velg «Slå av». Vent til skjermen blir mørk.

6) Hold Touch ID- eller på/av-knappen inne i 10 sekunder til du under Apples oppstartslogo kan se meldingen «Laster inn oppstartsalternativer ...» Slipp deretter på/av- eller Touch ID-knappen.

7) I det viste verktøyet velger du «Alternativer»

8) Velg din brukerprofil, skriv inn passordet

9) Når menylinjen vises i øvre venstre hjørne, velger du «Hjelpeprogrammer» → «Oppstartssikkerhetsverktøy»

10) Velg «Lås opp» under alternativet Macintosh HD-kryptert disk, og skriv inn passordet ditt en gang til.

11) Knappen «Lås opp» blir til «Sikkerhetspolicy» – klikk på den. I popup-vinduet som vises, endrer du alternativet til «Redusert sikkerhet» og aktiverer det første underalternativet.

12) Klikk OK, godkjenn endringene og start Mac-en på nytt.

13) Ved omstart, gå tilbake til Systeminnstillinger → Personvern og sikkerhet og tillat at utvidelsen installeres.

14) Skriv inn passordet ditt for å bekrefte, og klikk deretter på Start på nytt.


En merknad angående «Redusert sikkerhet» på Apple Silicon.

Innstillingen «Redusert sikkerhet» sørger fortsatt for kraftig sikkerhet på Mac-en din og tillater bare at operativsystemer som er godkjent av Apple, får kjøre.

ACE er en standard lydplugin, ikke en kjerneutvidelse. Men fordi den får utvidede rettigheter og tilgang til systemets lyd, bruker Apple sitt eksisterende verifiseringssystem for kjerneutvidelser for å tillate at ACE lastes inn på MacOS 11 og nyere.

Hvis du opplever problemer under installasjonen, kan du kontakte kundestøtten vår direkte: https://movavi.freshdesk.com/en/support/tickets/new