Løs problemer med fakturering og konto
Du kan betale for dit køb ved hjælp af forskellige metoder:
Når betalingsprocessen er gennemført, modtager du en e-mail med en aktiveringsnøgle, som du skal indtaste i det relevante felt i prøveversionen af programmet. Dette vil konvertere licensen fra en prøveversion til en fuldt funktionel version.
Read more about payment methods
- Visa/Mastercard
- PayPal
- American Express
- UnionPay
- Bankoverførsel
Når betalingsprocessen er gennemført, modtager du en e-mail med en aktiveringsnøgle, som du skal indtaste i det relevante felt i prøveversionen af programmet. Dette vil konvertere licensen fra en prøveversion til en fuldt funktionel version.
Read more about payment methods
Du vil modtage en e-mail inden dit abonnement udløber, der minder dig om, at dit kreditkort automatisk vil blive faktureret for abonnementsgebyret.
Du mister adgangen til programmet, hvis du ikke fornyer dit abonnement eller køber en tidsubegrænset licens.
Du mister adgangen til programmet, hvis du ikke fornyer dit abonnement eller køber en tidsubegrænset licens.
Kontakt vores salgsteam, hvis du er interesseret i vores mængderabatter, uddannelsesmæssige priser eller gerne vil anmode om en demonstration af vores software.
En personlig licens giver dig mulighed for at bruge Movavi-software på en enkelt PC, arbejdsstation eller anden enhed. For at installere og bruge vores software på flere computere, skal du købe en licens til hver enhed.
En virksomhedslicens giver organisationer mulighed for at installere og bruge softwaren til kommercielle eller forretningsmæssige formål. Kommerciel brug omfatter brugen af Movavi-software med det formål at skabe direkte eller indirekte økonomisk gevinst (f.eks. gennem salg, licensering, annoncering osv.).
Alle licensvilkår er specificeret i vores Movavi Software Slutbruger Licensaftale (Generel Licens)
En virksomhedslicens giver organisationer mulighed for at installere og bruge softwaren til kommercielle eller forretningsmæssige formål. Kommerciel brug omfatter brugen af Movavi-software med det formål at skabe direkte eller indirekte økonomisk gevinst (f.eks. gennem salg, licensering, annoncering osv.).
Alle licensvilkår er specificeret i vores Movavi Software Slutbruger Licensaftale (Generel Licens)
Med et abonnement er vores programmer kun tilgængelige for dig i en bestemt periode. Den periode kan forlænges ved at forny abonnementet, hvilket du kan gøre enten automatisk eller manuelt. Mens dit abonnement er aktivt, modtager du både mindre opdateringer og større opgraderinger gratis.
Med en tidsubegrænset licens kan du bruge den aktuelle version af programmet i ubegrænset tid. Du vil modtage gratis mindre opdateringer, såsom version 24.1, 24.2 og så videre, men du skal købe større opgraderinger som version 25, 26 eller 27 separat. Større opgraderinger er valgfrie indtil det tidspunkt, hvor Movavi ophører med at understøtte en bestemt version af softwaren.
Hvis du køber en licens inden for 30 dage før en større udgivelsesdato, vil du modtage en gratis opgradering til den næste større udgivelse.
Med en tidsubegrænset licens kan du bruge den aktuelle version af programmet i ubegrænset tid. Du vil modtage gratis mindre opdateringer, såsom version 24.1, 24.2 og så videre, men du skal købe større opgraderinger som version 25, 26 eller 27 separat. Større opgraderinger er valgfrie indtil det tidspunkt, hvor Movavi ophører med at understøtte en bestemt version af softwaren.
Hvis du køber en licens inden for 30 dage før en større udgivelsesdato, vil du modtage en gratis opgradering til den næste større udgivelse.
Du kan kun bruge én aktiveringsnøgle pr. computer, medmindre andet er angivet i din licens. Hvis du vil bruge programmet på en anden computer, skal du afinstallere det fra den første computer.
Administrer dine abonnementer, køb og cloudlagering på én konto. Opret nu
Dine aktiveringsnøgler og downloadlinks gemmes på din Movavi-konto. Sørg for, at du har registreret din Movavi-konto med den samme e-mail, som du brugte til købet.
Hvis du ikke har en Movavi-konto, kan du få adgang til dine købte programmer ved at udfylde Formularen Vedrørende Gendannelse af Mistet Nøgle eller ved at finde installationsfilerne her.
Hvis du ikke har en Movavi-konto, kan du få adgang til dine købte programmer ved at udfylde Formularen Vedrørende Gendannelse af Mistet Nøgle eller ved at finde installationsfilerne her.
Den gennemsnitlige tid til at levere en e-mail med en aktiveringsnøgle er 15 minutter. Hvis du ikke har modtaget e-mailen inden for denne tidsramme, skal du tjekke din spam-mappe. Hvis det ikke er der, så kontakt vores Supportteam.
Du vil modtage en e-mail inden dit abonnement udløber, der minder dig om, at dit kreditkort automatisk vil blive faktureret for abonnementsgebyret.
Du mister adgangen til programmet, hvis du ikke fornyer dit abonnement eller køber en tidsubegrænset licens.
Du mister adgangen til programmet, hvis du ikke fornyer dit abonnement eller køber en tidsubegrænset licens.
For at annullere abonnementet skal du følge nedenstående trin:
Efter annullering af abonnementet opdateres oplysningerne om annullering på din Movavi-konto inden for 24 timer.
For at annullere et abonnement på enhver Movavi-mobilapp, se denne artikel.
Hvis du har problemer med at annullere dit abonnement, kontakt vores Supportcenter.
- Log ind på din Movavi-konto.
- Gå til fanen Programmer, Effekter eller Tjenester afhængigt af hvad du vil annullere.
- Vælg dit ønskede abonnement, og annuller det derefter. Bemærk: Hvis du har aktiveret en 7-dages gratis prøveperiode for effekter, skal du også annullere abonnementet under fanen Effekter, udover at annullere dit Movavi Editor-abonnement under fanen Programmer.
Efter annullering af abonnementet opdateres oplysningerne om annullering på din Movavi-konto inden for 24 timer.
For at annullere et abonnement på enhver Movavi-mobilapp, se denne artikel.
Hvis du har problemer med at annullere dit abonnement, kontakt vores Supportcenter.
En opgradering er en nyere version af et Movavi-program, der tilbyder en væsentlig ændring eller større forbedring i forhold til din nuværende version. Der kan påløbe en omkostning for leveringen af disse versioner.
En opdatering er en download af et Movavi-program, der giver rettelser til fejl og andre fejlfunktioner og/eller giver mindre softwareforbedringer til din nuværende version. Disse downloads leveres gratis af Movavi, mens denne version af softwaren stadig understøttes.
Lær mere om tilgængelige opdateringer og opgraderinger her
Læs mere om Opgraderings- og Opdateringspolitik
En opdatering er en download af et Movavi-program, der giver rettelser til fejl og andre fejlfunktioner og/eller giver mindre softwareforbedringer til din nuværende version. Disse downloads leveres gratis af Movavi, mens denne version af softwaren stadig understøttes.
Lær mere om tilgængelige opdateringer og opgraderinger her
Læs mere om Opgraderings- og Opdateringspolitik
Hvis din sag opfylder betingelserne i vores tilbagebetalingspolitik, kan du ansøge om tilbagebetaling inden for 30 kalenderdage efter købet eller 3 kalenderdage efter fornyelse af et abonnement.
Generelt er du berettiget til tilbagebetaling, hvis:
1. Du har et vedvarende teknisk problem med vores program eller Effektsæt, og vores Supportteam har ikke været i stand til at løse problemet inden for 30 kalenderdage.
2. Du har ved et uheld købt det samme program eller effektsæt to gange inden for en 14-dages periode.
3. Dit abonnement er blevet fornyet ved en fejl.
4. Du har oplevet aktiveringsproblemer, der ikke blev løst inden for 24 timer.
5. Du har købt et Effektsæt, men du har ikke nogen kompatible Movavi-programmer.
6. Vi har afbrudt leveringen af programmet og/eller vi har været nødt til at opsige licensaftalen, så vi er af tekniske eller forretningsmæssige årsager ikke i stand til at lade dit abonnement køre indtil slutdatoen.
Læs hele teksten til vores Tilbagebetalingspolitik her
Generelt er du berettiget til tilbagebetaling, hvis:
1. Du har et vedvarende teknisk problem med vores program eller Effektsæt, og vores Supportteam har ikke været i stand til at løse problemet inden for 30 kalenderdage.
2. Du har ved et uheld købt det samme program eller effektsæt to gange inden for en 14-dages periode.
3. Dit abonnement er blevet fornyet ved en fejl.
4. Du har oplevet aktiveringsproblemer, der ikke blev løst inden for 24 timer.
5. Du har købt et Effektsæt, men du har ikke nogen kompatible Movavi-programmer.
6. Vi har afbrudt leveringen af programmet og/eller vi har været nødt til at opsige licensaftalen, så vi er af tekniske eller forretningsmæssige årsager ikke i stand til at lade dit abonnement køre indtil slutdatoen.
Læs hele teksten til vores Tilbagebetalingspolitik her
Hvis du har købt den forkerte licens, bedes du kontakte vores Supportteam så hurtigt som muligt. Vi vil sandsynligvis være i stand til at refundere dit køb eller erstatte din licens.
Klik her for at kontakte vores Supportteam
Bemærk, at de seneste Movavi-programmer er på tværs af platforme. Det betyder, at du kan bruge en enkelt aktiveringsnøgle til både Windows- og Mac-computere.
Klik her for at kontakte vores Supportteam
Bemærk, at de seneste Movavi-programmer er på tværs af platforme. Det betyder, at du kan bruge en enkelt aktiveringsnøgle til både Windows- og Mac-computere.
Klik her for at ansøge om tilbagebetaling.
Copyright © 2025, Movavi Software Limited. Alle rettigheder forbeholdes.
LAV LET FANTASTISK INDHOLD
LAV LET FANTASTISK INDHOLD
LAV LET FANTASTISK INDHOLD