Tjek din spam-mappe for at se, om e-mailen er der. Hvis det ikke er det, skal du kontakte Movavi Supportteam.

Denne meddelelse vises, hvis aktiveringsdata af en eller anden grund ikke kan forbindes med vores server. Prøv venligst at aktivere softwaren offline.

Klik på linket Jeg har allerede en aktiveringsnøgle nederst i vinduet.
Følg derefter instruktionerne for dit program fra trin 2.2.

Dit program er muligvis allerede aktiveret. Du kan tjekke det ved at åbne vinduet Om, som du kan finde:

- i topmenuen ELLER
- i menuen Hjælp ELLER
- i rullemenuen Indstillinger (til Movavi Video Converter).

Hvis programmet ikke er blevet aktiveret, vil du se antallet af dage, der er tilbage, indtil prøveperiodens udløb. Hvis programmet allerede er blevet aktiveret, vil du ikke se nogen oplysninger om resterende dage.

Her er et eksempel på et Om-vindue i et aktiveret program.

Du skal downloade og installere den nyere version af programmet. Du kan finde downloadlinket i den e-mail, du modtog efter købet. Du kan også finde et downloadlink på siden Installationsfiler. Når installationen er fuldført, skal du følge aktiveringsinstruktionerne for dit program.

Du har muligvis installeret et andet program end det, du har købt nøglen til. For at installere det købte program skal du følge linket i den e-mail, du modtog lige efter dit køb.

Kontroller, at du har købt den rigtige nøgle til din computers OS.

De fleste Movavi-programmer har to versioner: en til Windows og en anden til macOS. Sørg for, at aktiverings-e-mailen citerer det korrekte operativsystem. Ellers kontakt Movavi Supportteam.

Hvis du forsøger at aktivere offline, skal du sørge for, at du har indsat aktiverings- og registreringsnøglerne i de korrekte felter.

Du har modtaget aktiveringsnøglen på e-mail lige efter dit køb. Den består udelukkende af cifre.

Du har modtaget registreringsnøglen i en e-mail fra support@movavi.com. Emnet for e-mailens Aktiveringsoplysninger. Denne nøgle består af cifre og store bogstaver.

Du skal bruge én aktiveringsnøgle pr. computer, medmindre andet er angivet i din licens. Hvis du vil bruge programmet på en anden computer, skal du afinstallere det fra den første.

Hvis det program, du forsøger at aktivere, blev udgivet før oktober 2016, virker instruktionerne på denne side muligvis ikke. I dette tilfælde skal du klikke på linket nedenfor for at få adgang til den gamle versionsmanual.

Gå til den Gamle Versionsmanual

Du kan finde alt dette på din Movavi-konto. Hvis du ikke har en endnu, skal du klikke på Opret en konto og angive den e-mailadresse, du brugte, da du købte din Movavi-software og effektsæt. Efter oprettelse af din konto, finder du oplysninger om dine køb og abonnementer der.

Du kan også finde downloadlinket og aktiveringsnøglen til individuelle programmer i de e-mails, vi har sendt til dig, efter du har foretaget dine køb.

Hvis du ikke kan finde denne e-mail eller de links, du har brug for på din Movavi-konto, kan du bruge vores Aktiveringsnøglegendannelse