Probleme mit Rechnungen und Konten

Wenn Ihr Anliegen die Bedingungen unserer Erstattungsrichtlinie erfüllt, können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf oder innerhalb von 3 Kalendertagen nach der Verlängerung eines Abonnements eine Rückerstattung beantragen.

Im Allgemeinen sind Sie für eine Rückerstattung qualifiziert, wenn einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft:

1. Sie haben anhaltende technische Probleme mit unserem Programm oder mit unserem Effekt-Set und unser Kundendienst war nicht in der Lage, das Problem innerhalb von 30 Kalendertagen zu beheben.
2. Sie haben aus Versehen das gleiche Produkt oder das gleiche Effekt-Set zweimal innerhalb von 14 Tagen erworben.
3. Ihr Abonnement wurde irrtümlich verlängert.
4. Sie sind bei der Aktivierung auf Probleme gestoßen, die nicht innerhalb von 24 Stunden gelöst wurden.
5. Sie haben ein Effekt-Set gekauft, nutzen jedoch keine Movavi-Programme, die damit kompatibel sind.
6. Das Programm ist nicht länger verfügbar und/oder wir mussten die Lizenzvereinbarung aufheben, sodass Ihr Abonnement aus technischen oder geschäftlichen Gründen nicht bis zum Ablaufdatum fortgesetzt werden kann.

Unsere vollständige Erstattungsrichtlinie finden Sie hier