Überprüfen Sie, ob sich die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner befindet. Wenn Sie die E-Mail dort nicht vorfinden, wenden Sie sich an den Kundendienst von Movavi.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn die Aktivierungsdaten aus irgendeinem Grund keine Verbindung zu unserem Server herstellen können. Bitte versuchen Sie, die Software offline zu aktivieren.

Klicken Sie auf den Aktivierungslink „Ich habe bereits einen Aktivierungsschlüssel“ unten im Fenster.

Folgen Sie dann der Anleitung für Ihr Programm ab Schritt 2.2.

Ihr Programm wurde unter Umständen bereits aktiviert. Dies können Sie im Fenster „Info“ überprüfen, welches Sie in einem der folgenden Abschnitte finden:

• im oberen Menü ODER
• im Menü „Hilfe“ ODER
• im Dropdown-Menü „Einstellungen“ (für den Movavi Video Converter).

Wenn das Programm noch nicht aktiviert wurde, sehen Sie die verbleibenden Tage bis zum Ablauf der Testversion. Wenn das Programm bereits erfolgreich aktiviert wurde, sehen Sie keine Informationen zu den verbleibenden Tagen.
Hier sehen Sie ein Beispiel für ein Info-Fenster in einem aktivierten Programm.

Sie müssen die neuere Version des Programms herunterladen und installieren. Sie finden den Downloadlink in der E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben. Sie können einen Downloadlink auch auf der Seite „Installationsdateien“ finden. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, folgen Sie der Aktivierungsanleitung für Ihr Programm.

Sie haben unter Umständen ein Programm installiert, das nicht dem Programm entspricht, für das Sie den Lizenzschlüssel erworben haben. Um das erworbene Programm zu installieren, folgen Sie dem Link in der E-Mail, die Sie unmittelbar nach Ihrem Kauf erhalten haben.

Achten Sie darauf, dass Sie den richtigen Schlüssel für das Betriebssystem Ihres Computers erworben haben.

Die meisten Movavi-Programme sind in zwei Versionen verfügbar: eine für Windows und eine für macOS. Vergewissern Sie sich, dass in der Aktivierungs-E-Mail das richtige Betriebssystem angegeben ist. Andernfalls wenden Sie sich an den Kundendienst von Movavi.

Wenn Sie versuchen, die Software offline zu aktivieren, achten Sie darauf, dass Sie den Aktivierungs- und den Registrierungsschlüssel jeweils in die richtigen Felder eingetragen haben.

Der Aktivierungsschlüssel wird Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugestellt. Dieser Schlüssel enthält nur Zahlen.

Der Registrierungsschlüssel wird Ihnen per E-Mail von support@movavi.com zugestellt. Der Betreff lautet „Informationen zur Aktivierung“. Dieser Schlüssel enthält Zahlen und Großbuchstaben.

Sie müssen einen Aktivierungsschlüssel pro Computer verwenden, sofern in Ihrer Lizenz nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie das Programm auf einem anderen Computer nutzen möchten, müssen Sie es zunächst vom ursprünglichen Computer deinstallieren.

Wenn das Programm, das Sie aktivieren möchten, vor Oktober 2016 veröffentlicht wurde, treffen die Anweisungen auf dieser Seite unter Umständen nicht zu. Klicken Sie in diesem Fall auf den untenstehenden Link, um auf die Bedienungsanleitung für ältere Versionen zuzugreifen.

Zur Bedienungsanleitung für ältere Versionen

Sie finden all diese Informationen in Ihrem Movavi-Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie auf „Konto erstellen“ und geben die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf Ihrer Movavi-Software und Ihrer Effekt-Sets verwendet haben. Nach dem Erstellen Ihres Kontos finden Sie dort Informationen zu Ihren Einkäufen und Abonnements.

Den Download-Link und den Aktivierungsschlüssel für einzelne Programme finden Sie auch in den E-Mails, die wir Ihnen nach dem Kauf zugesendet haben.

Wenn Sie diese E-Mail oder die erforderlichen Links in Ihrem Movavi-Konto nicht finden, können Sie unsere Wiederherstellung von Aktivierungsschlüsseln nutzen