Revisa tu carpeta de spam para ver si el correo electrónico está allí. Si no está, contacta al Equipo de Soporte de Movavi.

Este mensaje aparece si los datos de activación no pueden conectarse con nuestro servidor por alguna razón. Intenta activar el software sin conexión.

Haz clic en el enlace Ya tengo una clave de activación en la parte inferior de la ventana.

Luego sigue las instrucciones para tu programa comenzando en el Paso 2.2.

Tu programa puede haber sido ya activado. Puedes comprobarlo abriendo la ventana Acerca de, que puedes encontrar:

• en el menú superior O
• en el menú de Ayuda O
• en el menú desplegable de Configuración (para Movavi Video Converter).

Si el programa no ha sido activado, verás el número de días restantes hasta el final del período de prueba. Si el programa ya ha sido activado exitosamente, no verás ninguna información sobre días restantes.

Aquí tienes un ejemplo de una ventana Acerca de en un programa activado.

Necesitas descargar e instalar la versión más nueva del programa. Puedes encontrar el enlace de descarga en el correo electrónico que recibiste después de la compra. También puedes encontrar un enlace de descarga en la página de Archivos de Instalación. Después de completar la instalación, sigue las instrucciones de activación para tu programa.

Es posible que hayas instalado un programa diferente al que compraste la clave. Para instalar el programa comprado, sigue el enlace en el correo electrónico que recibiste justo después de tu compra.

Asegúrate de haber comprado la clave correcta para el sistema operativo de tu ordenador.

La mayoría de los programas Movavi tienen dos versiones: una para Windows y otra para macOS. Asegúrate de que el correo electrónico de activación cite el sistema operativo correcto. De lo contrario, contacta al Equipo de Soporte de Movavi.

Si estás intentando activar sin conexión, asegúrate de haber pegado las claves de activación y registro en los campos correctos.

Recibiste la clave de activación por correo electrónico justo después de tu compra. Consiste únicamente en dígitos.

Recibiste la clave de registro en un correo electrónico de support@movavi.com. El asunto del correo es Información de Activación. Esta clave consiste en dígitos y letras mayúsculas.

Debes usar una clave de activación por ordenador a menos que tu licencia indique lo contrario. Si deseas usar el programa en otro ordenador, deberás desinstalarlo del primero.

Si el programa que estás intentando activar fue lanzado antes de octubre de 2016, es posible que las instrucciones en esta página no funcionen. En este caso, haz clic en el enlace a continuación para acceder al Manual de Versiones Anteriores.

Ve al Manual de Versiones Anteriores

Puedes encontrar todo esto en tu Cuenta de Movavi. Si aún no tienes una, haz clic en «Crear una cuenta» y especifica la dirección de correo electrónico que usaste cuando compraste tu software y paquetes de efectos Movavi. Después de crear tu cuenta, encontrarás información sobre tus compras y suscripciones allí.

También puedes encontrar el enlace de descarga y la clave de activación para programas individuales en los correos electrónicos que te enviamos después de realizar tus compras.

Si no puedes encontrar este correo electrónico o los enlaces que necesitas en tu Cuenta de Movavi, puedes usar nuestra Recuperación de la Clave de Activación