Ellenőrizze, hogy az e-mail nincs-e a levélszemetek mappájában. Ha nem, lépjen kapcsolatba a Movavi ügyfélszolgálatával.

Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha az aktiválási adatok valamilyen okból nem tudják felvenni a kapcsolatot a szerverünkkel. Kérjük, próbálja meg offline aktiválni a szoftvert.

Kattintson az ablak alján található Már van aktiválási kulcsom hivatkozásra.

Ezután kövesse a programjára vonatkozó utasításokat a 2.2. lépéstől kezdve.

Lehet, hogy a programja már aktiválva van. Ezt úgy ellenőrizheti, hogy megnyitja a Névjegy ablakot így:

- a felső menüben VAGY
- a Súgó menüben VAGY
- a Beállítások legördülő menüben (a Movavi Video Converter esetében).

Ha a program még nem volt aktiválva, akkor a próbaidőszak végéig hátralévő napok számát látja. Ha a programot már sikeresen aktiválta, akkor nem jelennek meg hátralévő napokra vonatkozó információk.

Bemutatunk egy példát egy aktivált program Névjegy ablakára.

Töltse le és telepítse a program újabb verzióját. A letöltési hivatkozást a vásárlás után kapott e-mailben találja. A letöltési hivatkozást a Telepítési fájlok oldalon is megtalálja. A telepítés befejezése után kövesse a program aktiválási utasításait.

Lehet, hogy nem azt a programot telepítette, amelyhez a kulcsot megvásárolta. A megvásárolt program telepítéséhez kövesse a vásárlás után kapott e-mailben található linket.

Győződjön meg arról, hogy a számítógép operációs rendszeréhez való kulcsot vásárolta meg.

A Movavi programok többségének két verziója van: egy Windowsra, egy másik macOS-re. Győződjön meg arról, hogy az aktivációs e-mailben a megfelelő operációs rendszer szerepel. Ellenkező esetben forduljon a Movavi ügyfélszolgálatához.

Ha offline aktiválással próbálkozik, ügyeljen arra, hogy az aktiválási és regisztrációs kulcsokat a megfelelő mezőkbe illessze be.

Az aktiválási kulcsot közvetlenül a vásárlás után e-mailben kapta meg. Kizárólag számjegyekből áll.

A regisztrációs kulcsot a support@movavi.com címről kapott e-mailben találja. Az e-mail tárgya Aktiválási információk. A kulcs számjegyekből és nagybetűkből áll.

Számítógépenként egy aktiválási kulcsot kell használnia, hacsak a licenc másként nem rendelkezik. Ha a programot egy másik számítógépen szeretné használni, az elsőről el kell távolítania.

Ha az aktiválni kívánt program 2016 októbere előtt jelent meg, lehet, hogy az ezen az oldalon található utasítások nem fognak működni. Ez esetben kattintson az alábbi hivatkozásra, és nyissa meg a régi verziók kézikönyvét.

A régi verziók kézikönyvének a megnyitása

Mindezt a Movavi-fiókjában találja. Ha még nincs fiókja, kattintson a Fiók létrehozása gombra, és adja meg az e-mail-címet, amelyet a Movavi szoftver és effektuskészletek megvásárlásakor használt. A fiók létrehozása után ott találja a vásárlásokkal és előfizetésekkel kapcsolatos információkat.

Az egyes programok letöltési hivatkozásait és aktiválási kulcsát is megtalálja azokban az e-mailekben, amelyeket a vásárlások után küldtünk önnek.

Ha nem találja ezt az e-mailt vagy a szükséges hivatkozásokat a Movavi-fiókjában, használhatja az aktivációs kulcs helyreállítását