Você pode pagar por sua compra de vários métodos:

• Visa/Mastercard
• PayPal
• American Express
• UnionPay
• Transferencia bancária

Quando o processo de pagamento estiver concluído, você receberá um e-mail com uma chave de ativação, que deverá inserir no campo apropriado na versão de teste do programa. Isso mudará a licença de avaliação para pleno funcionamento.

Leia mais sobre métodos de pagamento

Você receberá um e-mail antes que sua assinatura expire, lembrando que seu cartão de crédito será cobrado automaticamente pela taxa de assinatura.

Você perderá o acesso ao programa se não renovar sua assinatura ou adquirir uma licença vitalícia.

Entre em contato com nossa equipe de vendas para preços por volumes especiais e por utilização educativa ou para solicitar uma demonstração de nosso software.

Uma licença Pessoal permite que você use o software Movavi em um único PC, estação de trabalho ou outro dispositivo. Para instalar e usar nosso software em vários computadores, você precisa adquirir uma licença para cada dispositivo.

Uma licença comercial permite que as organizações instalem e usem o software para fins comerciais ou empresariais. O uso comercial inclui o uso do software Movavi com a finalidade de gerar ganho financeiro direto ou indireto (por exemplo, por meio de vendas, licenciamento, publicidade, etc.).

Todos os termos de licenciamento são especificados em nosso Contrato de Licença de Usuário Final do Software Movavi (Licença Geral)

Com uma assinatura, nossos programas ficam disponíveis para você apenas por um período de tempo específico. Esse período pode ser estendido renovando a assinatura, o que você pode fazer automática ou manualmente. Enquanto sua assinatura estiver ativa, você receberá ambos pequenas atualizações e grandes atualizações gratuitamente.

Com uma licença vitalícia, você pode usar a versão atual do programa por tempo ilimitado. Você receberá pequenas atualizações gratuitas, como as versões 24.1, 24.2 e assim por diante, mas precisará adquirir atualizações grandes, como a versão 25, 26 ou 27 separadamente. Atualizações grandes são opcionais até que o Movavi deixe de oferecer suporte a uma versão específica do software.
Se você adquirir uma licença dentro de 30 dias antes da data de lançamento principal, receberá uma grande atualização gratuita para o próximo lançamento principal.

Você pode usar apenas uma chave de ativação por computador, a menos que sua licença indique o contrário. Se quiser usar o programa em um computador diferente, você precisará desinstalá-lo do primeiro computador.

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Suas chaves de ativação e links para download são salvos em sua Conta Movavi. Certifique-se de ter registrado sua Conta Movavi com o mesmo e-mail que você usou para comprar.

Se você não tem uma Conta Movavi, pode acessar seus programas comprados preenchendo o Formulário de Chave Perdida ou localizando os arquivos de instalação aqui.

O tempo médio para entrega de um e-mail com chave de ativação é de 15 minutos. Se você não recebeu o e-mail nesse prazo, verifique sua pasta de spam. Se não estiver lá, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.

Você receberá um e-mail antes que sua assinatura expire, lembrando que seu cartão de crédito será cobrado automaticamente pela taxa de assinatura.

Você perderá o acesso ao programa se não renovar sua assinatura ou adquirir uma licença vitalícia.

Para cancelar a assinatura, siga as etapas abaixo:

1. Acesse sua conta Movavi.
2. Vá até a aba Programas, Efeitos ou Serviços, dependendo do que deseja cancelar:
3. Escolha a assinatura desejada e então cancele-a. Nota: se você ativou um teste grátis de 7 dias para os efeitos, também deve cancelar essa assinatura na aba Efeito, além de cancelar a assinatura do Movavi Editor na aba Programas.

Talvez seja solicitado que você ofereça um motivo para o cancelamento. Esta informação é confidencial.

Depois de cancelar a assinatura, as informações sobre o cancelamento serão atualizadas em sua conta Movavi dentro de 24 horas.

Para cancelar uma assinatura de qualquer aplicativo móvel Movavi, consulte este artigo.

Se você tiver algum problema com o cancelamento de sua assinatura, entre em contato com nosso Centro de Suporte.

Uma grande atualização é uma versão mais recente de um programa Movavi que oferece uma mudança significativa ou uma grande melhoria em relação à sua versão atual. Pode ser aplicado um custo ao fornecimento dessas versões.

Uma pequena atualização é o download de um programa Movavi que fornece correções para bugs e outros problemas de funcionamento e/ou fornece pequenas melhorias de software para sua versão atual. Esses downloads são fornecidos gratuitamente pela Movavi enquanto essa versão do software ainda for compatível.

Saiba mais sobre pequenas atualizações e grandes atualizações disponíveis aqui

Leia mais sobre Política de Grande Atualização e Pequena Atualização

Se o seu caso atender às condições de nossa política de reembolso, você poderá solicitar um reembolso dentro de 30 dias corridos após a compra ou 3 dias corridos após a renovação da assinatura.

Em geral, você se qualifica para um reembolso se:

1. Você tem um problema técnico persistente com nosso programa ou Conjunto de Efeitos e nossa Equipe de Suporte não conseguiu resolver o problema em 30 dias corridos.
2. Você comprou acidentalmente o mesmo programa ou Conjunto de Efeitos duas vezes em um período de 14 dias.
3. Sua assinatura foi renovada por engano.
4. Você teve problemas de ativação que não foram resolvidos em 24 horas.
5. Você adquiriu um Conjunto de Efeitos, mas não possui nenhum programa Movavi compatível.
6. Interrompemos o fornecimento do programa e/ou tivemos que rescindir o contrato de licença, portanto, não podemos permitir que sua assinatura seja válida até a data de término por motivos técnicos ou comerciais.

Leia o texto completo da nossa Política de Reembolso aqui

Se você comprou a licença errada, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível. Provavelmente conseguiremos reembolsar sua compra ou substituir sua licença.

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Observe que os programas Movavi mais recentes são multiplataforma. Isso significa que você pode usar uma única chave de ativação para computadores Windows e Mac.

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