Verifique sua pasta de spam para ver se o e-mail está lá. Caso contrário, entre em contato com a Equipe de Suporte da Movavi.

Esta mensagem aparece se os dados de ativação não puderem, por algum motivo, conectar-se ao nosso servidor. Tente ativar o software offline.

Clique no link Já tenho uma chave de ativação na parte inferior da janela.

Em seguida, siga as instruções do seu programa começando na Etapa 2.2.

Seu programa pode já ter sido ativado. Você pode verificar abrindo a janela Sobre, que você encontra:

• no menu superior OU
• no menu Ajuda OU
• no menu suspenso Configurações (para Movavi Video Converter).

Se o programa não tiver sido ativado, você verá o número de dias restantes até o final do período de avaliação. Se o programa já tiver sido ativado com sucesso, você não verá nenhuma informação sobre os dias restantes.

Aqui está um exemplo de janela Sobre em um programa ativado.

Você precisa baixar e instalar a versão mais recente do programa. Você pode encontrar o link para download no e-mail que recebeu após a compra. Você também pode encontrar um link para download na página Arquivos de Instalação. Após a conclusão da instalação, siga as instruções de ativação do seu programa.

Você pode ter instalado um programa diferente daquele para o qual comprou a chave. Para instalar o programa adquirido, siga o link no e-mail que você recebeu logo após a compra.

Verifique se você comprou a chave correta para o sistema operacional do seu computador.

A maioria dos programas Movavi possui duas versões: uma para Windows e outra para macOS. Certifique-se de que o e-mail de ativação cite o sistema operacional correto. Caso contrário, entre em contato com a Equipe de Suporte da Movavi.

Se você estiver tentando a ativação offline, certifique-se de ter colado as chaves de ativação e registro nos campos corretos.

Você recebeu a chave de ativação por e-mail logo após a compra. Consiste apenas em dígitos.

Você recebeu a chave de registro por e-mail de support@movavi.com. O assunto do e-mail Informações de Ativação. Esta chave consiste em dígitos e letras maiúsculas.

Você deve usar uma chave de ativação por computador, a menos que sua licença indique o contrário. Se quiser usar o programa em outro computador, você precisará desinstalá-lo do primeiro.

Se o programa que você está tentando ativar foi lançado antes de outubro de 2016, as instruções nesta página podem não funcionar. Nesse caso, clique no link abaixo para acessar o Manual de Versões Antigas.

Vá para o Manual de Versões Antigas

Você pode encontrar tudo isso em sua Conta Movavi. Se ainda não tiver uma, clique em "Criar uma conta" e especifique o endereço de e-mail que você usou quando comprou seu software Movavi e conjuntos de efeitos. Depois de criar seu conta, você encontrará informações sobre suas compras e assinaturas lá.

Você também pode encontrar o link para download e a chave de ativação de programas individuais nos e-mails que enviamos após você fazer suas compras.

Se você não encontrar este e-mail ou os links necessários em sua Conta Movavi, poderá usar nossa Recuperação de Chave de Ativação