Kontrollera din skräppostmapp för att se om e-postmeddelandet finns där. Om det inte är det, kontakta Movavi Supportteam.

Detta meddelande visas om aktiveringsdata av någon anledning inte kan ansluta till vår server. Försök att aktivera programvaran offline.

Klicka på länken Jag har redan en aktiveringsnyckel längst ned i fönstret.

Följ sedan instruktionerna för ditt program från steg 2.2.

Ditt program kan redan ha aktiverats. Du kan kontrollera genom att öppna fönstret Om, som du kan hitta:

• i toppmenyn ELLER
• i Hjälp-menyn ELLER
• i rullgardinsmenyn Inställningar (för Movavi Video Converter).

Om programmet inte har aktiverats kommer du att se antalet dagar kvar till slutet av provperioden. Om programmet redan har aktiverats kommer du inte att se någon information om återstående dagar.

Här är ett exempel på ett Om-fönster i ett aktiverat program.

Du måste ladda ner och installera den nyare versionen av programmet. Du hittar nedladdningslänken i mejlet du fick efter köpet. Du kan också hitta en nedladdningslänk på sidan Installationsfiler. När installationen är klar följer du aktiveringsinstruktionerna för ditt program.

Du kan ha installerat ett annat program än det du köpte nyckeln till. För att installera det köpta programmet, följ länken i mejlet du fick direkt efter ditt köp.

Kontrollera att du har köpt rätt nyckel för din dators operativsystem.

De flesta Movavi-program har två versioner: en för Windows och en annan för macOS. Se till att aktiveringsmailet citerar rätt operativsystem. Kontakta annars Movavi Supportteam.

Om du försöker aktivera offline, se till att du har klistrat in aktiverings- och registreringsnycklarna i rätt fält.

Du har fått aktiveringsnyckeln via e-post direkt efter ditt köp. Den består enbart av siffror.

Du har fått registreringsnyckeln i ett e-postmeddelande från support@movavi.com. Ämnet för e-postmeddelandet Aktiveringsinformation. Denna nyckel består av siffror och versaler.

Du måste använda en aktiveringsnyckel per dator om inte din licens anger något annat. Om du vill använda programmet på en annan dator måste du avinstallera det från den första.

Om programmet du försöker aktivera släpptes före oktober 2016 kanske instruktionerna på den här sidan inte fungerar. I det här fallet klickar du på länken nedan för att komma åt manualen för gamla versioner.

Gå till Manualen för Gamla Versioner.

Du kan hitta allt detta i ditt Movavi-konto. Om du inte har ett ännu, klicka på "Skapa ett konto" och ange e-postadressen som du använde när du köpte din Movavi-programvara och effektuppsättningar. När du har skapat din konto, hittar du information om dina köp och prenumerationer där.

Du kan också hitta nedladdningslänken och aktiveringsnyckeln för enskilda program i de e-postmeddelanden vi skickade till dig efter att du gjort dina köp.

Om du inte hittar det här e-postmeddelandet eller länkarna du behöver i ditt Movavi-konto, använda vår Aktiveringsnyckelåterställning