Den här typen av fel kan bero på flera orsaker:

• Kodaren stoppas eftersom drivrutiner inte fungerar korrekt.

Prova att inaktivera alla markerade accelerationer i Video Editor-menyn Settings (Inställningar) – Preferences (Preferenser) – Acceleration (Acceleration).

För att undvika problem i framtiden kan du kontrollera om grafikkortets drivrutiner är uppdaterade.

Du kan följa *anvisningarna* för att uppdatera drivrutiner.

• Kontrollera hur mycket utrymme som finns på hårddisken. Ändra utdataenheten om det behövs.
• Om du har två grafikkort och de ovannämnda metoderna inte hjälper, kan du överväga att växla till ditt *föredragna* inbäddade kort.
• Alla filer som lagts till i projektet bör fortfarande vara på samma plats som när du startade projektet.

Om filerna har lagts till från en fjärrdrivrutin och drivrutinen tagits bort, går det inte att spara videon.

• Om en codec-aktivering har avvisats av slutanvändaren, går det inte att exportera en video i vissa format.
• Om en stabilisering har tillämpats i videon, kanske det ibland inte finns tillräckligt med resurser för att rendera utdata.

Så om du har stabiliserat en video, den inte exporterar och ovannämnda metoder inte hjälper, kan du försöka att trimma den sista bildrutan i fragmentet med stabilisering.

• Om du har ett 32-bitars operativsystem och projektet innehåller en stor mängd videor, titlar och övergångar, rekommenderar vi att du delar upp ett projekt i flera delar och försöker exportera dem en åt gången. Delexport beskrivs *på den här sidan*.
• Projektet är för stort och det krävs för många resurser. Prova att spara det i utkastkvalitet och se om problemet kvarstår. Om det inte går att lösa problemet och du har kontrollerat alla ovannämnda alternativ, kan du kontakta vårt supportteam.

Se till att formatet för mediefilen stöds i Video Editor. Du kan kontrollera det på listan med format som stöds.

Om du använder SE-versionen av Movavi Video Editor (kontrollera det fullständiga namnet på programmet och ta reda på vilken version du använder), ska du vara medveten om att endast vissa format som är tillgängliga i SE-, Academic- eller Drone-versionen stöds.

I versionerna Movavi Video Editor 10 och tidigare stöds bara formaten AVI, WMV, MOV, OGG, WAV, FLAC, APE och WMA.

I senare versioner har stöd lagts till för AAC och MKV (endast H.264 med AAC-codec).

Om inget av det ovannämnda hjälper för att lösa problemet, kan du läsa den här artikeln.

Först måste du kontrollera grafikkortets namn och tillverkare.

Vissa bärbara datorer kan ha anpassade drivrutiner. Du bör därför kontrollera tillverkarens webbplats som källa för de senaste tillgängliga drivrutinerna.

I alla andra fall kan man identifiera kortmodell och drivrutiner i Enhetshanteraren.

För att starta den öppnar du Start-menyn och skriver Enhetshanterare. Du kan även trycka på Windows+R-knappen och ange 'devmgmt.msc'.

Du hittar namnet på grafikkortet i kategorin Visa adaptrar.

När du vet namnet på grafikkortet kan du söka efter lämpliga drivrutiner.

Du kan göra det på tillverkarens webbplats:

• Intel-webbplatsen
• nVidia-webbplatsen
• AMD-webbplatsen

Använd markeringsverktyg eller sökrutan för att hitta de senaste drivrutinerna för din adapter.

Alla tillverkare erbjuder även verktyg för att upptäcka drivrutiner automatiskt och nedladdning.

Efter att du laddat ned och installerat de senaste drivrutinerna kanske du måste starta om din PC.

Om problemet kvarstår kanske inte din grafikprogramvara stöder OpenGL-versionen som behövs. Kolla in den här artikeln.

En 4K-video innehåller mer data än Standard-, HD- eller Full HD-video. Det är mer bekvämt om du vill beskära videon eller stabilisera den senare utan att förlora för mycket information. Om 4K-videor förminskas till Full HD blir bilden tydligare.

Det är vanligare för GoPro-kameror och de senaste mobila enheterna att spela in i 4K.

Men det är fortfarande högre krav för din PC att bearbeta dessa videor, eftersom de har högre bithastighet och din dator utsätts för mer belastning.

*Movavi Video Editor har en funktion som heter HD Clip Optimization (Optimering av HD-klipp) – som proxyredigering – som gör att programmet kan skapa miniatyrer av videor och jobba med dem istället för originalen.

Krav:

• Minst 4 kärnprocessorer rekommenderas – Intel 6th Gen eller senare CPU, eller motsvarande AMD, som till exempel Ryzen 5- eller 7-serien för processorer.
• Minst 16 GB RAM för 4K-videor.
• Videokort med minst 4 GB, Nvidia GTX 1650, helst senare – till exempel Nvidia RTX 2060 eller 3060, AMD Radeon R5 eller senare.

Ytterligare justeringar som kan hjälpa:
1. Uppdatera grafikkortets drivrutiner.
2. Om du redigerar på en bärbar dator ska du se till att den är inkopplad.
3. Kopiera dina 4K-videor till ett internt SSD-kort för snabbare bearbetning.
4. Koppla från andra externa bildskärmar.
5. Om du har två videokort, an du prova att växla mellan dem.

4K-videor spelas ofta in i H265 codec som inte stöds i Movavi – se till att dina videor spelas in eller konverteras till H264-codec.

För tillfället stöder inte vår programvara H.265 internt.

Om du inte har Windows 8, 7 eller inte kan installera H.265-tillägget från Microsoft, kan du använda VLC för att konvertera videofiler till H.264.

VLC är ett gratis program med öppen källkod med funktionen att "Konvertera" filen.

Du måste göra följande:
1. Installera VLC: https://www.videolan.org/vlc/
2. När det installerats kan du starta VLC genom att välja från listan med installerade program/i Start-menyn, men andra ord utan att öppna en mediefil med det här programmet.
3. Fortsätt till Media -> Konvertera/Spara.
4. Klicka på +Lägg till och välj HEVC-fil.
5. Klicka på Konvertera/Spara -> Konvertera.
6. I den här menyn väljer du Profil -> Video – H.264 + MP3 (MP4).
7. Klicka på Bläddra, ange namnet på den nya filen i fönstret som visas (det måste vara ett annat namn än originalfilen), klicka på Spara och sedan på Start.

Sedan inleds konverteringsprocessen och förloppet visas i det blå fältet i mediespelaren.

Det kan se ut som att den konverterade filen är klar direkt, men det kan ta ganska lång tid (beroende på hur lång videon är), så vänta tills det är klart.

När konverteringen har slutförts kan filen användas i Movavis programvara. Du kan läsa mer om andra alternativ här.

Movavi Video Editor kraschar med Windows-fel varje gång jag försöker köra det.

1. Prova att uppdatera grafikkortets drivrutiner enligt dessa instruktioner. Du kanske måste starta om din PC för att ändringarna ska gälla.
2. 2. Ominstallera programmet med dessa anvisningar.
3. 3. Om problemet kvarstår kan du kontakta vårt supportteam.

Vårt supportteam kan begära loggfilerna för att hitta problemet.

Loggfiler innehåller beskrivningen av åtgärder som programmet utför och tekniska specifikationer för din dator (processormodell, grafikkort, version för drivrutin).

Det innehåller inte någon identifierande information.

Anvisningar för hur du skapar en loggfil finns i följande artikel.

Var medveten om att Movavi-produkter inte stöder H.265-/HEVC-codec som standard. Du kan läsa mer om HEVC-kodning i vår utbildningsportal.
– Du ska kunna använda denna codec om du har Windows 10 efter att du installerat det här verktyget från Microsoft.
– Du kan även kolla in vårt onlinebaserade videokonverteringsverktyg som är gratis för filer upp till 100 MB.
– Du kan även använda VLC för att konvertera H.265-filer till H.264. Klicka här om du vill läsa mer.

Om du använder filer från din telefon kan du byta format på dina framtida inspelningar.

För iPhones:
Öppna Inställningar > Kamera > Format.
Under Kameraavbildning har du två alternativ: Högeffektiv eller Mest kompatibel. Ändra inställningarna till Mest kompatibel. Dina videor spelas in i MP4-format med H.264-codec.

För Android OS-telefoner:
Öppna Kamera. Tryck på Inställningar > Video > Preferenser.
Välj videokodningsalternativet.
Ändra kodning till Mest kompatibel så spelas dina videor in i MP4-format med H.264-codec.

Du kan exportera ditt projekt som skapats i Movavi Video Editor eller Movavi Video Editor Plus om du köpt Movavi Video Suite, eftersom det inkluderar Movavi Video Editor som redigeringsmodul.

Alla senare versioner av Video Editor eller Video Suite bör öppna projekt som skapats med tidigare versioner (men inte tvärtom).

Projekt som skapats i andra versioner/produkter visas inte i Recent projects (Senaste projekt), men du kan fortfarande öppna dem manuellt i File (Arkiv)-menyn -> Open Project (Öppna projekt).

För att exportera ditt projekt i Movavi Video Suite ska du starta programmet och öppna modulen Edit video (Redigera video).

Gå sedan till File (Arkiv)-menyn -> Open Project (Öppna projekt) och leta upp projektet på datorn.

Som standard lagras projekt i Movavi Video Editor i C:\Users\%username%\Videos\Movavi Video Editor\Projects

Om du stöter på problem med programmet, kan du kontakta oss så utreder vi problemet ytterligare.

Om du vill flytta programvaran från en dator till en annan måste du kopiera installationsfilen, köra den på den andra datorn och registrera programmet en gång till.

För att få din personliga aktiveringsinformation kan du följa den här länken .

Annars kan du kontakta vårt supportteam och ange fullständig och korrekt personlig information som du använde när du gjorde beställningen: rätt e-postadress, efternamn, förnamn och beställnings-id.

Om du inte gjorde köpet genom Movavi Store kan du kontakta butiken som du gjorde köpet i direkt.

Om du gjort köpet på Amazon, kan du kolla i biblioteket för tv-spel och programvara.

Eftersom Movavis produkter är licensierade för varje dator och inte per användare, webbplats eller företag måste du ta bort programmet från den gamla datorn.

Med en licens har du rätt att ominstallera eller flytta produkten från en dator till en annan så ofta du vill, om datorn uppfyller programmets ursprungliga systemkrav.

Dubbelkolla att appfilen inte startat två gånger. Du kan välja 'restart application' (starta om program).

Prova att starta om datorn.

Om det inte hjälper kanske skärminspelningsmodulen i Video Suite startar tillsammans med Windows.

Det alternativet är tillgängligt i programinställningarna och den här modulen finns i det dolda området i systemfältet.

Hitta den här modulen, klicka på Show (Visa) och stäng den.

Om du inte hittar en ikon i systemfältet kan du öppna Aktivitetshanteraren (CTRL+ALT+DELETE), välja fliken Processer, hitta Movavi-programmet och avsluta processen.

Efter det kan du försöka att installera en uppdaterad version av programmet igen.

Om du vill stoppa programmet från att starta automatiskt med Windows, kan du inaktivera det här alternativet i Screen Recorder-menyn Inställningar – Preferenser – Allmänt.

1. Klicka på Redigera bredvid din fil och gå till fliken Undertexter.

2. Välj undertexter

Du kan välja mjuka eller hårda undertexter:

• Mjuka undertexter (softsubs) sparas som separata spår, och du kan lägga till flera undertextspår till en enda fil. Alla undertextspår sparas om du väljer det här alternativet. Observera: Alla format stöder inte mjuka undertexter. Det finns också färre redigeringsalternativ: du kan inte ändra position eller synkronisera dem med videon. De visas inte heller i förhandsgranskningsfönstret.
• Hårda undertexter (hardsubs) visas permanent ovanpå videon och kan inte inaktiveras, men de är garanterat synliga i vilken spelare som helst.

Om undertexterna är inbäddade i filen, välj önskade undertexter från listan.
Om undertexterna sparas som en extern fil, klicka på Lägg till > Välj fil... och öppna undertextfilen. Du kan använda undertextfiler i formatet *.srt, *.ass, .smi eller .ssa. Eller så kan du hitta dem online.

3. Ställ in undertexterna:

• Undertextkodning

Om undertexttexten ser konstig ut, prova att ändra textningens kodning: öppna listan och välj det språk eller teckenuppsättning som undertexterna ska vara i.

• Position

Använd rutan Position för att ändra var undertexterna visas på skärmen:
1) Öppna rutan Position och välj vilken kant undertexterna ska fästas vid (t.ex. överkant eller nederkant).
2) Använd skjutreglaget nedanför för att flytta undertexterna i förhållande till den valda positionen.

• Synkronisering

Om undertexterna inte är synkroniserade med videon, använd synkroniseringsrutan för att tidigarelägga eller fördröja undertexterna med en viss tid i sekunder och millisekunder. Positiva värden gör att undertexterna visas senare, och negativa värden gör att de visas tidigare.
Exempel:
-0.100 – undertexterna visas 100 millisekunder tidigare.
1.200 – undertexterna visas 1 sekund och 200 millisekunder senare.

4. Redigera undertextens utseende
Du kan också ändra teckensnitt, storlek, färg, fyllning och kontur. Hitta dessa inställningar under det valda undertextspåret.

5. Klicka på Verkställ och sedan på Spara och Stäng för att tillämpa ändringarna. När du konverterar videon kommer de valda undertexterna att visas permanent ovanpå videon.

Movavi Screen Recorder använder verktyget Audio Capture Engine (ACE) för systemljudinspelningar på MacOS. För närvarande är verktyget endast kompatibelt med 23.1.0 och senare versioner av Movavi Screen Recorder i macOS 13 Ventura.

Så här installerar du det: öppna Movavi Screen Recorder-menyn → Check for Updates (Sök efter uppdateringar) och uppdatera programmet till den senaste versionen.

Efter installationen skiljer sig installationsstegen beroende på din OS-processor.

Gå till Apple-menyn → Om denna Mac för att ta reda på vilken processor som din enhet använder.

I Systeminfo ser du om du använder Intel-processor eller Apples M1- eller M2-chip. Följ dessa steg:

1) Öppna Movavi Screen Recorder, gå till 'Install ACE' (Installera ACE).

2) Ange lösenordet och gå till Systeminställningar → Allmänt → Inloggningsobjekt.

3) Se till att ACE tillåts i Inloggningsobjekt.

4) Klicka på menyn 'Integritet och säkerhet' i systeminställningarna, bläddra ner till Integritet och klicka på 'Aktivera systemtilllägg'.
— Om du använder Intel-processor, anger du lösenordet och väljer 'Starta om' så kan du sätta igång.
— Om du använder M1-processor visas följande meddelande.

5) Välj 'Avsluta'. Vänta tills skärmen blir mörk.

6) Håll ned Touch ID eller av/på-knappen i 10 sekunder tills du ser meddelandet 'Läser in startalternativ …' under Apple-startlogotypen. Släpp av/på-knappen eller Touch ID-knappen.

7) Välj 'Alternativ'.

8) Välj din användarprofil och ange lösenordet.

9) När menyfältet visas uppe till vänster väljer du 'Verktyg' → 'Startsäkerhetsverktyg'.

10) Välj 'Lås upp' under alternativet Macintosh HD Krypterad disk och ange lösenordet igen.

11) Knappen 'Lås upp' förvandlas till 'Säkerhetspolicy' – klicka på den och i popup-fönstret som visas kan du ändra alternativet till *'Minskad säkerhet'* och aktivera det första underalternativet.

12) Klicka på OK, godkänn ändringarna och starta om din Mac igen.

13) Efter omstart går du tillbaka till Systeminställningar → Integritet och säkerhet och tillåter att tillägget installeras.

14) Indtast din adgangskode for at bekræfte, og klik på 'Genstart', når det er gjort.

En bemærkning vedrørende 'Reduceret sikkerhed' på Apple Silicon.

Indstillingen "Reduceret sikkerhed" giver stadig din Mac effektiv sikkerhed og tillader kun kørsel af operativsystemer, der er godkendt af Apple.

ACE er et standard lyd-plugin, ikke en kerneudvidelse. Men fordi det får udvidede adgangsrettigheder til dit systems lyd, bruger Apple deres eksisterende kerneudvidelsesverifikationssystem til at tillade, at ACE indlæses på MacOS 11 og nyere.

Hvis du på noget tidspunkt under installationen oplever problemer, bedes du kontakte vores supportteam direkte:
https://movavi.freshdesk.com/en/support/tickets/new